রিফান্ড নীতি
গ্লো কেয়ারে, গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদি আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন:
- যোগ্যতা: ফেরতের জন্য যোগ্যতা অর্জনের জন্য, আপনার অর্ডার পাওয়ার 7 দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই এটির জন্য অনুরোধ করতে হবে।
- পণ্যের অবস্থা: ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি অবশ্যই অব্যবহৃত, তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে এবং আপনি যখন সেগুলি গ্রহণ করেছিলেন সেই একই অবস্থায় থাকতে হবে।
- ফেরত প্রক্রিয়া: ফেরতের অনুরোধ শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে ফেরত প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করবে এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করবে।
- ফেরত প্রক্রিয়াকরণ: ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পর, আমরা ফেরত প্রক্রিয়াকরণ করব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ফেরতের পরিমাণ ক্রয়ের সময় প্রদত্ত কোনও শিপিং চার্জ বাদ দেবে।
- সময়সীমা: ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি পাওয়ার তারিখ থেকে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কত টাকা জমা হবে তার সঠিক সময়সীমা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
- ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র: স্বাস্থ্যবিধি বা নিরাপত্তার কারণে কিছু জিনিসপত্র ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে প্রসাধনী, ত্বকের যত্ন এবং চুলের যত্নের জিনিসপত্রের মতো ব্যক্তিগত যত্নের পণ্য, তবে সীমাবদ্ধ নয়।
আমাদের শিপিং এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে অথবা আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। গ্লো কেয়ার বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
যোগাযোগের তথ্য
গ্লো কেয়ার আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে নিবেদিতপ্রাণ, এবং আমাদের টিম আপনার সাথে সহজেই যোগাযোগ করতে পারবে।
হোয়াটসঅ্যাপ (+৯৬৬) ৫৬ ৩৫৭ ৯৫২২